Preguntas frecuentes
!Sonoran Desert Tours en afán de proporcionar la experiencia más segura, más cómoda y agradable durante su visita del Ecoturismo!
Por favor no titubee en contactarnos con cualquier pregunta adicional que usted puede tener, estaremos feliz de contestarlas para usted.
Puede mandar un correo electrónico con sus preguntas a info@sonorandeserttours.com
¿A qué horas parten sus Tours? Nuestros tours parten cada día a las 7am en el verano y 8am en invierno. Excepto el No. 3 que parte a las 6 pm. Todos con una duración de 4 a 5 horas.
¿Debemos hacer una reservación anticipada? Solo para el tour Num. 3. Para los otros Tours no requerimos reservaciones anticipadas, sin embargo, a veces éstas se agotan. Como consejo recomendamos reservar anticipadamente para que usted tenga una mayor selección de nuestros tours.
¿Cuál es la edad mínima para niños en sus Tours? Para la seguridad de su niño, la edad mínima es 18 meses.
¿Cuál es su política de cancelación? Tenemos una 50% de carga de cancelación para menos de 24 horas advierte. Hay no carga de cancelación para más de 24 horas advierte.
¿Qué debemos traer/usar? Recomendamos usar ropa cómoda, según la temporada de invierno o verano, incluso bota cerrada cómoda para caminar en terreno sinuoso o tenis firmes, gorra, gafas de sol y bronceador.
¿Ustedes proveen de agua o debemos traer la nuestra? Nosotros les proveemos de agua embotellada; sin embargo, es sólo accesible cuando el vehículo no esta en marcha. Recomendamos traer una botella de agua.
¿Ofrece usted tours de excursión? Nuestro tour no. 1 tiene la opción de excursionismo que es de 20 minutos a 40 minutos de largo. Su Guía personalizará su visita de excursionismo basada en sus capacidades y gustos personales.
¿Pueden pasar por mi a mi Hotel? Nosotros pasamos por usted en nuestro camión para 15 pasajeros. El Servicio de atención al cliente/representante puede ayudar a coordinar una hora para usted cuando haga su reservación.
¿Qué sucede si llueve? Nuestros tours operan con lluvia o sol. Si las condiciones el estado del tiempo son severas causando el recorrido inseguro, ofreceríamos cambiar su tour, re-programar o darle un reembolso.
¿Hay baños en las tours? Tenemos baños en nuestra oficina, en el "el Centro de Visitante de El Pinacate", y en la principal entrada del Parque Nacional. Recomendamos mucho utilizar el baño antes de la salida del Tour.
¿Es costumbre dar propina al conductor y si eso es el caso, cuánto? Sí, es común gratificar su guía. Usualmente la propina es un10%. Podemos agregar la propina a su tarjeta de crédito o usted puede darla directamente.
¿Podemos traer nosotros nuestra comida y comer en el vehículo? No permitimos alimento ni envases de vidrio en los vehículos. Si usted tiene niños pequeños, usted puede traer un bocadillo/snack para las visitas más largas y hacerse cargo de la basura que esta pueda generar.
¿De dónde sale nuestro tour? Todos nuestros tours parten de los vestíbulos de su hotel o podemos partir de nuestra oficina que esta situada en el Blvd Benito Juárez #401(cerca de autoservicio círculo K).
¿Habrá otras personas en el tour con mi familia? Nuestros tours a menudo llevan al máximo cada vehículo para acomodar a todos nuestros clientes. Más probable habrá otras personas en el vehículo con una capacidad máxima de 15 pasajeros.
¿Puedo conseguir yo un tour privado? Sí, las tours privados están disponibles. Contacte por favor a nuestro Servicio de atención al cliente/representante, llámenos (638-388-8500) o visita www.sonorandeserttours.com
¿Cuánta caminata conlleva en el tour para senderismo? Este tour implica aproximadamente 1/2 milla de andar.
¿Qué tan distante está Puerto Penasco de "El Pinacate"? El Pinacate está a sólo 20 millas al este de Puerto Penasco.
¿Ofrece usted descuentos y cómo los puedo aprovechar? Ofrecemos a los miembros de AAA un descuento así como a los clientes frecuentes y un descuento "Local" a todos los adultos que demuestran residencia en Puerto Penasco.
¿Tiene usted algún paquete del hotel? Trabajamos con Propietarios de Hoteles para ofrecer descuentos en paquetes promocionales.
¿Ofrece descuento para personas de la tercera edad? Nuestras tarifas para adultos son basadas para pasajeros de 13 años y más. Personas de la tercera edad pueden aprovechar de nuestro descuento Miembro AAA o de un 10% para cliente frecuente.
¿Ofrece usted descuentos AAA? Ofrecemos a Miembros de AAA un 10% de descuento en todos los tours. Se requiere de la credencial de socio de AAA para recibir el descuento.
